Welke garantie kan je verwachten bij een elektrische vloerverwarming installatie?

Wanneer je kiest voor elektrische vloerverwarming, ben je natuurlijk benieuwd welke garantie je kunt verwachten bij een elektrische vloerverwarming installatie. De garantievoorwaarden zeggen alles over de levensduur, de service bij defecten en hoe je geholpen wordt bij een storing. Grote kans dat de fabrikant, leverancier én installateur elk hun eigen garantie geven: denk aan installateursgarantie, fabrieksgarantie en garantietermijn op de thermostaat of verwarmingsmatten.

Ook kun je rekenen op duidelijke afspraken over garantieperiode, dekkingsvoorwaarden en wat valt onder de fabrieksdekking. Vaak krijg je vijf tot zelfs twintig jaar zekerheid op de verwarmingskabels, afhankelijk van het merk en de soort elektrische vloerverwarming. Voor elektrotechnische onderdelen, zoals thermostaten, geldt meestal een kortere termijn van 2 tot 5 jaar, en service bij een storing zit daar soms bij inbegrepen.

In de praktijk betekent een goede garantie bij een installatie van elektrische vloerverwarming dat je zorgeloos van je warme vloer geniet. Mocht er toch iets misgaan met verwarmingselementen, regelapparatuur of de aanleg, dan weet je precies bij wie je moet zijn. Zo voorkom je onverwachte kosten én krijg je altijd een duidelijke en complete service. Wel zo prettig als je een investering doet in duurzaam comfort!

Wat houdt garantie op elektrische vloerverwarming precies in?

De garantie op je elektrische vloerverwarming beschermt je tegen onverwachte kosten door materiaalfouten of installatiefouten. Fabrikanten zoals Warmup, Devi (nu Danfoss) en Magnum bieden vaak verschillende garantietermijnen, afhankelijk van het type systeem. Een typische garantie voor de verwarmingsmat of -kabel loopt van 10 tot wel 30 jaar. De garantie op de thermostaat of het regelsysteem is doorgaans korter, meestal 2 tot 5 jaar.

Belangrijk detail: Na installatie moet het installatierapport en garantiebewijs goed zijn ingevuld én moet vaak het systeem met een isolatietester volgens NEN-normen zijn doorgemeten. Is dat niet het geval? Dan kan de fabrieksgarantie vervallen. De reden hiervoor zit hem in de controle op goede montage en veilige installatie volgens het Bouwbesluit en NEN 1010.

• Productgarantie: dekt defecten door materiaal- of fabricagefouten, veelal op de verwarmingsmatten of -kabels zelf
• Systeemgarantie: omvat zowel de kabels als de thermostaat en eventueel randapparatuur

Hoe werkt de garantieverlening bij elektrische vloerverwarming?

Een beroep doen op garantie werkt als volgt:

• Storing of defect: je merkt dat de verwarming niet functioneert (niet op temperatuur komt, of een foutmelding geeft op het regelsysteem)
• Controle installateur: de installateur checkt of het defect binnen de garantietermijn én garantievoorwaarden van het merk valt
• Garantieclaim indienen: dit gebeurt meestal via een ingevuld installatierapport en aankoopbewijs bij de fabrikant of leverancier
• Afhandeling: bij goedkeuring regelt de fabrikant vaak kosteloos een vervangende kabel, mat of thermostaat. Soms zijn ook herstelkosten (bv. tegelwerk openbreken en herstellen) inbegrepen, zoals bij Warmup’s “SafetyNet” garantie

Welke soorten garantie gelden er voor vloerverwarming?

Er zijn meerdere manieren waarop garantie op elektrische vloerverwarming is geregeld. De verschillen tussen fabrieksgarantie, installateursgarantie en aanvullende verzekeringen zijn belangrijk om goed te begrijpen:

• Fabrieksgarantie: deze geldt direct op het product, vaak via de fabrikant zoals Magnum (Magnum Heating), Devi of ThermoFloor
• Installatiegarantie (werkgarantie): de installateur, bijvoorbeeld DAMAN installatietechniek, verleent garantie op de uitgevoerde werkzaamheden, meestal 1 tot 2 jaar. Dit dekt gebreken door onjuiste montage of aansluiting
• Totaalgarantie: sommige merken bieden een systeemgarantie die product én installatie beslaat, mits een gecertificeerd installateur is gebruikt en alles volgens protocol is gedocumenteerd
• Aanvullende verzekering: deze dekt soms gevolgschade, dus ook eventuele herstelkosten van vloerafwerking. Raadpleeg altijd je opstalverzekering of deze optie relevant is

Welke factoren beïnvloeden je garantieaanspraak?

De garantie is niet altijd onvoorwaardelijk. Er zijn namelijk belangrijke aandachtspunten die het recht op garantie bij elektrische vloerverwarming bepalen:

• Keurmerken: producten met een CE-markering of VDE-keurmerk voldoen aantoonbaar aan Europese veiligheids- en kwaliteitsnormen, wat de kans op garantieproblemen minimaliseert
• Vakspecialisten: keuze voor een erkend installateur, aangemeld bij InstallQ (Wikidata: Q13444290) of Techniek Nederland, is vaak verplicht voor volledige systeemgarantie
• Gebruik: schade ontstaan door onjuist gebruik, zelf uitvoeren van breekwerk of het snijden van matten buiten de specificatie leidt tot verval van garantie
• Documentatie: een ingevulde installatieverklaring, keuringsrapport en het registreren van je systeem bij de fabrikant zijn cruciaal

Garantie verschillen per type elektrische vloerverwarming

Niet elk type elektrische vloerverwarming geeft dezelfde garantiebescherming. Dit zie je vooral terug in verschil tussen foliesystemen (geschikt voor houten ondervloeren of laminaat), kabelsystemen en matten voor egalisatie- of tegelvloeren.

• Verwarmingsmatten: die onder tegelvloeren worden gelegd bieden het vaakst de langste garantie (tot 30 jaar, bv. Magnum)
• Verwarmingsfolie: voor houten of zwevende vloeren, doorgaans 10-15 jaar garantie
• Regeltechiek: op thermostaten, sensoren en relais geldt gewoonlijk kortere fabrieksgarantie (2-5 jaar)

Belangrijke overwegingen bij garantie elektrische vloerverwarming

Als je elektrische vloerverwarming kiest, let dan hierop:

• Certificering: Is de installateur Vakbekwaam? Zo niet, dan kunnen bedrijven als DAMAN installatietechniek dit regelen
• Garantie op herbestrating/herstel: Informeer naar aanvullende garantie op vloerherstel indien het systeem opengebroken moet worden, want dit is bij sommige merken uniek (zoals het SafetyNet van Warmup)
• Gekoppelde systemen: Combineert je installatie met Domotica (bijvoorbeeld KNX-technologie) of slimme thermostaten? Vraag na of dat invloed heeft op de garantievoorwaarden
• Inschakelen van professionele keuring: Hiervoor biedt DAMAN installatietechniek diverse keuringen aan; lees meer over ons aanbod bij je installatie laten inspecteren

Garantiegids bij je elektrische vloerverwarming installatie

Een sterke garantieregeling begint bij een goede voorbereiding én installatie. Wil je helemaal zeker zijn van maximale ondersteuning, neem dan altijd een specialist in de arm voor een goedgekeurde aanleg én registratie. Wist je dat je zelfs extra garantie krijgt wanneer de installatie door een gecertificeerde partner gebeurt? Zeker bij merken als Magnum en Warmup ontvang je dan een uitgebreidere dekking, inclusief eventuele herstelwerkzaamheden.

Wil je precies weten welke garantie jij kunt verwachten, een analyse ontvangen of advies bij het kiezen tussen systemen en merken? Kies voor zekerheid: Gratis offerte elektrische vloerverwarming garantie aanvragen.

Meest gestelde vragen